Szeretnék segíteni azoknak a pácienseknek, akik veszik a fáradtságot arra, hogy elgondolkozzanak az egyik melanoma szűrést nyújtó cég honlapján található és egyértelműen a mi (MelanomaMobil) módszerünkre utaló kijelentésein.
A honlapon ez áll: „Azonnal szeretne választ kapni a kérdéseire, azonnal szeretné tudni az eredményt. Nem három hét múlva, vagy extra felár ellenében egy hét múlva.”
Néhány kérdésen keresztül szeretném megvilágítani a témát:
Érték-e a páciensnek az azonnali lelet, pláne, ha ez minőségi kompromisszumokkal jár?
Természetes emberi igény, hogy sokszor akár hosszasan is mérlegelünk, amíg döntést hozunk egy-egy ügyben, azonban amikor döntöttünk, akkor lehetőleg azonnal akarjuk bármiről is legyen szó. Nyilvánvaló, hogy a páciens a szűrés helyszínén is szeretne azonnali információt kapni az anyajegyeiről. Hogy ez írásos lelet, vagy az orvos általi szóbeli összefoglalás, az már nem annyira jelentős szerintem. A fenti állítással szemben, a páciensek nálunk is azonnali szakorvosi tájékoztatást kapnak. Hetekig az tart, amíg a nagy mennyiségű szűrést a rendelkezésre álló kiértékelő orvosi csapat jó minőségben fel tudja dolgozni. Ezt a dupla biztonságot viszont csak mi tudjuk így nyújtani a pácienseknek.
Miért vezettük be az elsőbbségi kiértékelést?
A szűréseink kiértékelése FIFO elven működik: a beérkezés sorrendjében készülnek el a leletek. Ha valaki előnyhöz szeretne jutni a többi pácienssel szemben (bármilyen okból), az megteheti, ha az elsőbbségi kiértékelést választja. Az elsőbbségi kiértékelések soron kívül töltődnek le a kiértékelő orvosokhoz, így a páciensek is hamarabb kapják meg a leletet.
Miért van szükség a kiértékelésre, miért nem elég csak az orvosi vizsgálat?
Itt hadd beszéljenek helyettem a számok. Kielemeztem az elmúlt 8 évben kiszűrt melanomás páciensek anyagait és a következő megdöbbentő eredményt kaptam:
– A melanomás páciensek 54%-a már maga is gyanakodott valamire, amikor hozzánk jött.
– További 13% nem vett észre semmit, hanem a szűrést végző orvos észlelte a melanomát. Ők azok akik máshol is ilyen leletet kaptak volna.
És most jön a megdöbbentő eredmény:
– A melanomás pácienseink 28%-ánál sem a páciens, sem az orvos nem észlelte a melanomát, hanem ez a kiértékelési folyamat során derült ki, amire heteket kell várni. Itt ismét megkérdezem: nem éri meg?
Ezek a páciensek az orvosainktól megnyugtató helyszíni véleményt kaptak és bárhol máshol is negatív leletet kaptak volna.
(Itt azzal a feltételezéssel élek, hogy mindkét szűrési helyszínen egyformán képzett bőrgyógyász szakorvosok dolgoznak. Ez valószínűleg így is van.)
Még egyszer hangsúlyozom: a kiértékelés nélkül a melanomás pácienseink közel harmada negatív lelettel sétált volna ki tőlünk és sétálna ki máshonnan is.
Zárszóként még annyit: örülök, hogy a MelanomaMobil igazodási pont lett a szakmában. Igyekszünk erre rászolgálni a jövőben is a minőség iránti elkötelezettségünkkel, hogy pácienseink a legnagyobb biztonságban érezhessék magukat nálunk, még azzal együtt is, hogy 100%-os biztonságot nyújtó módszer nem létezik.
